01 品牌升级焕新 新品牌、新起点、新征程
2021年3月1日,杭州蓝蚁、无锡云度、上海铭新、上海助动,携手上海奕云网络科技有限公司,联合推出企业服务新品牌『奕云企服』,并同步发布一站式企业服务平台,奕云企服官网(www.17opt.com)正式上线。
02整合现有资源 开拓企业互联网服务新领域
筛选现有产品,整合浙江、江苏、上海区域的技术开发资源、顾问团队资源,加强江浙沪区域中小企业互联网应用服务的实施效率和用户体验。涵盖从互联网基础应用(域名、主机、网站建设、企业邮箱)、SCRM社交客户管理系统、互联网营销解决方案、到知识产权、法律咨询相关共计70余项企业服务内容。
03自营+品牌合作 持续为客户创造价值
奕云企服CEO李海福先生在年度会议中介绍,“4300万中小企业中,绝大部分企业已经具备拥抱互联网的意识,但由于大多数服务商服务意识的缺乏,企业很难选择到适合自身的互联网产品,更无法感受到好的服务体验。
当下的互联网应用市场,不缺乏好的产品,缺乏的是高品质的服务。这就需要一支极具专业服务意识的顾问团队,从帮助企业挑选优质的产品,到指导客户使用产品,这也是“奕云企服”成立的初衷。
未来的3年内,我们必须牢记使命,在持续加大自营产品开发投入的同时,继续加强和国内头部互联网企业深度合作,持续利用互联网为企业创造价值。”
04转变思维 建立企业服务新标准
奕云企服运营总监Ray表示,“奕云旗下服务团队『蓝蚁』、『云度』、『铭新』、『助动』所服务的企业数量已经超过10000家,服务终端用户已经超30万,其中不乏政府机关、事业单位、上市公司等规模超千人的企业。
这些头部企业对服务品质的要求充分磨砺了奕云的顾问团队,使之具备了超强的服务意识,也积累了很强的服务和实施经验。
此次『奕云企服』的成立,意味着整个奕云近120人的顾问团队需要从销售思维向顾问思维进行大幅转变,将历年累积的服务经验深入到整个服务流程中去,这将成为今年上半年运营团队的核心工作目标。”
奕云企服官网
据悉,奕云企服www.17opt.com此次升级将实现中小企业近90%互联网应用产品需求,同时也将逐步接入第三方产品,进一步拓展平台服务领域,更全面的帮助中小企业实现数字化,引领互联应用市场服务标准化趋势。